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Pregunta: me salió un aviso de virus

estaba descargando un archivo y salio esto que hago

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iPod touch, iOS 6.0.1

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Hola zohaled,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que al descargar un archivo por la web, has llegado a una pagina que indica que tu ordenador tiene virus. Quiero proveerte la mejor información disponible al respecto y asegurarte que probablemente estés siendo víctima de una estafa.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a solucionar este inconveniente:
Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas

Proteger tu Apple ID

Nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o los códigos de verificación temporales con nadie. Apple nunca solicitará esta información para brindarte soporte técnico.

Usa la autenticación de dos factores para proteger tu Apple ID. Obtén más información sobre la seguridad y tu Apple ID.

Si crees que tu Apple ID se ve comprometida, cambia la contraseña inmediatamente.

Si ves anuncios o alertas emergentes

Cuando navegas por Internet, es posible que veas un anuncio emergente o una página en la que se te alerta de un problema con tu dispositivo. Incluso es posible que luzca como las alertas de macOS o iOS. Pero no lo son. Estas alertas son anuncios emergentes diseñados para engañarte con el objetivo de que llames a un número de teléfono de soporte técnico falso o que compres una app que supuestamente solucionará el problema. No llames a ese número telefónico. Solo cierra el anuncio emergente o sal de esa página y sigue navegando.

Espero que esta información te sea util para tomar los pasos debidos.
Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Resuelta

6/10/2017 07:55 AM en respuesta a zohaled En respuesta a zohaled

Hola zohaled,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que al descargar un archivo por la web, has llegado a una pagina que indica que tu ordenador tiene virus. Quiero proveerte la mejor información disponible al respecto y asegurarte que probablemente estés siendo víctima de una estafa.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a solucionar este inconveniente:
Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas

Proteger tu Apple ID

Nunca compartas la contraseña de tu Apple ID o los códigos de verificación temporales con nadie. Apple nunca solicitará esta información para brindarte soporte técnico.

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Si ves anuncios o alertas emergentes

Cuando navegas por Internet, es posible que veas un anuncio emergente o una página en la que se te alerta de un problema con tu dispositivo. Incluso es posible que luzca como las alertas de macOS o iOS. Pero no lo son. Estas alertas son anuncios emergentes diseñados para engañarte con el objetivo de que llames a un número de teléfono de soporte técnico falso o que compres una app que supuestamente solucionará el problema. No llames a ese número telefónico. Solo cierra el anuncio emergente o sal de esa página y sigue navegando.

Espero que esta información te sea util para tomar los pasos debidos.
Un saludo cordial.

6/10/2017 07:55 AM

Responder Útil (2)

6/10/2017 06:04 AM en respuesta a Marco.C En respuesta a Marco.C

Te recomiendo que al navegar empieces a usar un Ad-block y evitar esas publicidades maliciosas cuando intentas descargar o visitar alguna pagina. La mayoría de esos avisos suelen ser intentos de acceso a tu ordenador por lo que hay que tener cuidado en acceder a paginas falsas.

6/10/2017 06:04 AM

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Pregunta: me salió un aviso de virus