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Pregunta:

Pregunta: iOS 11 en iPhone 5s

Cuando van a solucionar los problemas de iPhone 5s con iOS 11 ya que tiene muchos errores

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5/10/2017 05:54 AM en respuesta a Antonio_19 En respuesta a Antonio_19

Hola Antonio_19!!


Si observas varios errores en tu iPhone, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5/10/2017 05:54 AM

Responder Útil

5/10/2017 12:53 PM en respuesta a Antonio_19 En respuesta a Antonio_19

Ok. Puedes esperar a una próxima actualización o contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/10/2017 12:53 PM

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5/10/2017 01:52 PM en respuesta a Antonio_19 En respuesta a Antonio_19

Pues, no se sabe. Eso es Apple quien lo decide.

Si quieres, puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/10/2017 01:52 PM

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6/10/2017 05:30 AM en respuesta a eduardo222 En respuesta a eduardo222

Hola eduardo222!!

Entiendo que ya has probado con apagar y encender tu iPhone, hacerle un reinicio forzado, restaurarlo con copia de seguridad y sin copia de seguridad, y nada te ha funcionado. Si es así, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/10/2017 05:30 AM

Responder Útil (1)

14/10/2017 06:41 AM en respuesta a Esti En respuesta a Esti

Bueno no se que hacer ya que la Apple dejó de firmar iOS 10.3.3 no debería haberlo dejado de firmar lo que si veo que Apple se olvido del iPhone 5s ya que todas las correcciones que a enviado son para los teléfonos nuevo cuando el iPhone 5s es tremendo teléfono lo mejor que Apple saco con su primer touch id

14/10/2017 06:41 AM

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15/10/2017 04:41 AM en respuesta a Esti En respuesta a Esti

Hola Esti!!


No recomendamos bajar de versión de sistema operativo. Las actualizaciones incluyen mejoras de seguridad y estabilidad, además de nuevas funciones.


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/10/2017 04:41 AM

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15/10/2017 04:43 AM en respuesta a Antonio_19 En respuesta a Antonio_19

Hola de nuevo, Antonio_19!!


Entiendo que aún te falla el teclado, que es lento al escribir. Si es así, prueba de acceder a los Ajustes del iPhone, General, Restablecer y pulsa sobre Restablecer diccionario del teclado.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/10/2017 04:43 AM

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15/10/2017 04:25 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Tengo iPhone 5s con iOS 11.0.3. La ultima actualización me deja sin batería a las 4 hs de uso moderado. Se gasta sola la pila. Gracias por tu respuesta! Espero que lo solucionen pronto.

15/10/2017 04:25 PM

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15/10/2017 06:02 PM en respuesta a Pachapomelo En respuesta a Pachapomelo

De nada!! Para eso estamos 🙂


Pachapomelo escribió:

Tengo iPhone 5s con iOS 11.0.3

Ok.

Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/10/2017 06:02 PM

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