Bueno Mud, entiendo tu situación, no obstante apriétale las tuercas a tu compañía porque no es una actuación muy ética. No es normal que se cobre por esta activación, entiendo que hay una comunicación que efectivamente va mediante un sms, pero tu compañía no debería cobrártelo.
Llámalos y explícales la situación, solicita si es necesario la atención de un técnico en la llamada, lo más probable es que te atienda un comercial que quizás desconozca el caso. Por último, entiendo que tu dispositivo es nuevo, de modo que tienes Apple Care. De ser así, ponte en contacto con el servicio técnico de Apple para ver si pueden poner una solución al respecto.
Desde aquí no podemos hacer mucho más, las gestiones quedan pendientes de tu actualización.
Cuéntanos que te dicen ambas partes si decides comunicarte con ellas, para poder ayudar en un futuro a otras personas con un problema similar.
Un saludo.