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Pregunta:

Pregunta: restaurar preguntas de seguridad

hola, tengo el siguiente problema, para la verificación de 2 pasos se me olvidaron las respuestas de las preguntas de seguridad, y al intentar restablecerlas me dice que no se puede porque no existe información suficiente para hacerlo sin darme otra opción para resolver este problema, que debo hacer para poder reestablecer mis preguntas de seguridad?

iPhone 7, iOS 11.0.2

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Hola luks0110!


Como al sistema no le has dado la suficiente información como para saber que eres tú quién accede, te deberás poner en contacto con el Soporte Técnico de Apple. Ellos te pueden ayudar para reestablecer tus preguntas.


Aquí te dejo un enlace sobre las preguntas de seguridad del ID :Acerca de las preguntas de seguridad del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si no quieres usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Espero haberte ayudado!


Un saludo!

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5/10/2017 05:00 AM en respuesta a luks0110 En respuesta a luks0110

Hola luks0110!


Como al sistema no le has dado la suficiente información como para saber que eres tú quién accede, te deberás poner en contacto con el Soporte Técnico de Apple. Ellos te pueden ayudar para reestablecer tus preguntas.


Aquí te dejo un enlace sobre las preguntas de seguridad del ID :Acerca de las preguntas de seguridad del ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si no quieres usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Espero haberte ayudado!


Un saludo!

5/10/2017 05:00 AM

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