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Pregunta:

Pregunta: Apple Watch, App actividad: parpadea y no registra calorías ni tiempo de pie

Buenas tardes.


Desde hace dos días tengo problemas con el Apple Watch.


Primero, durante todo un día, no contabilizó las calorías gastadas y las horas de estar de pie. Eso sí, el tiempo de ejercicio si lo registra.


Al siguiente día, igual. Pero hacia el final del día, empezo a parpadear los círculos de actividad.


Decidi entonces actualizar el sistema operativo ( a 3.2.3), por si había mejoras: pero nada.

Igue parpadeando, sin contabilizar activad y horas de pie. Además ahora también, al darle a la temperatura, dice que no tengo ciudades seleccionadas (cuando si que están).


¿Alguien podría ayudarme para saber que le pasa al reloj?


Muchas gracias.

Apple Watch, watchOS 3.2.2

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola JM-LSC!!


Es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.


Prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

5/10/2017 11:41 AM en respuesta a JM-LSC En respuesta a JM-LSC

Hola JM-LSC!!


Es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 4. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 11.


Prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/10/2017 11:41 AM

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