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Pregunta:

Pregunta: Teclado pegado con el nuevo ios11 en iphone 6

Hace tres dias me compre el nuevo iphone 6, tenia el ios 10 y el teclado funcionaba estupendo, despues de un dia actualice a ios 11 y notaba en el teclado como que las letras se pegaban, ya he restaurado el movil entero, he borrado el diccionario, etc. Lo he probado todo! Alguien sabe si se debe a el software o a el movil, me parece raro ya que el movil esta completamente nuevo... Que hago?

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Hola Carolp17!!


Si ya has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador y no has notado mejoría, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si sigue sin mejorar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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5/10/2017 12:33 PM en respuesta a Carolp17 En respuesta a Carolp17

Hola Carolp17!!


Si ya has probado a restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador y no has notado mejoría, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.

Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Si sigue sin mejorar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/10/2017 12:33 PM

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Pregunta: Teclado pegado con el nuevo ios11 en iphone 6