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Pregunta:

Pregunta: Problemas WI-FI en iPad con iOS 11.0.2

Hola !


Desde que actualicé mi IPad Pro de 9,7” tengo desconexiones aleatorias de mi red wifi doméstica. Se desconecta, intent entrar, pero me pide la clave de la red. Si reinicio el iPad, se conectar hasta que pasado un tiempo vuelve a desconectarse.


Los problemas empezaron con IOS 11.0.1. He restablecido los datos de red y no mejora. He reiniciado el router y no mejora.


¿Alguien me puede ayudar?¿Les pasa lo mismo?


Gracias

Saludos

iPad Pro 9.7-inch WiFi, iOS 11.0.2

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Pregunta marcada como Resuelta
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Respuesta:

Hola Gusvk26!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

8/10/2017 03:11 AM en respuesta a Gusvk26 En respuesta a Gusvk26

Hola Gusvk26!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/10/2017 03:11 AM

Responder Útil (1)

6/10/2017 01:54 PM en respuesta a Gusvk26 En respuesta a Gusvk26

Buenas noches:


Estoy en ello. Ya he hecho la copia de seguridad y ahora estoy bajando el sistema operativa con el iPad conectado a iTunes.


Mañana instalaré iOS en el iPad y os cuento ...


Gracias

Saludos

6/10/2017 01:54 PM

Responder Útil

6/10/2017 01:56 PM en respuesta a j790b En respuesta a j790b

Buenas noches:


¿Incluso restaurando la configuración de fábrica del iPad ???

¿Has pensando en contactar con un Apple Store, para que lo revisen?


Si el mío no queda bien, será el siguiente paso.

Cuando termine os cuento, a ver si queda bien ...


Suerte

Saludos

6/10/2017 01:56 PM

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Pregunta: Problemas WI-FI en iPad con iOS 11.0.2