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Pregunta:

Pregunta: My music covers keep disappearing from iPhone

Since around 1 month ago the covers of all my songs (downloaded & bought) keep disappearing from my iPhone's music library. After synchronizing with iTunes they'd come back but then randomly they would disappear again. Thought that updating to iOS 11 this would get fixed, but it keeps disappearing after a lapse of 2 to 3 days after synchronizing.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Luider8!!


Esta es la comunidad de soporte de Apple es español, pero estamos encantados de poder ayudarte 🙂


He traducido tu pregunta y creo que te servirán las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si no aparecen las ilustraciones de algunos de los álbumes o canciones

  1. Abre iTunes en un Mac o un PC.
  2. En la esquina superior izquierda, haz clic en Archivo cargado por el usuario Música.
  3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Álbumes.
  4. Busca el álbum al que le falta la ilustración y haz clic con el botón derecho o con la tecla Control pulsada.
  5. Haz clic en Obtener ilustración del álbum. Para seleccionar más de un álbum, mantén pulsada la tecla Comando del teclado y haz clic en los otros álbumes.
  6. iTunes añadirá la ilustración del álbum.
  7. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca musical de iCloud.
  8. Cuando la biblioteca de música de iCloud haya terminado de actualizarse, abre la app Música en el dispositivo iOS.
  9. Busca las canciones a las que les falte la ilustración y elimina las descargas del dispositivo.
  10. Pulsa en el icono de descarga Archivo cargado por el usuario situado a la derecha de la canción para descargarla de nuevo de la biblioteca de música de iCloud.


Si sigues sin poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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9/10/2017 05:17 PM en respuesta a Luider8 En respuesta a Luider8

Hola Luider8!!


Esta es la comunidad de soporte de Apple es español, pero estamos encantados de poder ayudarte 🙂


He traducido tu pregunta y creo que te servirán las instrucciones de esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si no aparecen las ilustraciones de algunos de los álbumes o canciones

  1. Abre iTunes en un Mac o un PC.
  2. En la esquina superior izquierda, haz clic en Archivo cargado por el usuario Música.
  3. En la barra lateral izquierda, haz clic en Álbumes.
  4. Busca el álbum al que le falta la ilustración y haz clic con el botón derecho o con la tecla Control pulsada.
  5. Haz clic en Obtener ilustración del álbum. Para seleccionar más de un álbum, mantén pulsada la tecla Comando del teclado y haz clic en los otros álbumes.
  6. iTunes añadirá la ilustración del álbum.
  7. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca musical de iCloud.
  8. Cuando la biblioteca de música de iCloud haya terminado de actualizarse, abre la app Música en el dispositivo iOS.
  9. Busca las canciones a las que les falte la ilustración y elimina las descargas del dispositivo.
  10. Pulsa en el icono de descarga Archivo cargado por el usuario situado a la derecha de la canción para descargarla de nuevo de la biblioteca de música de iCloud.


Si sigues sin poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/10/2017 05:17 PM

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Perfil de usuario para usuario: Luider8

Pregunta: My music covers keep disappearing from iPhone