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Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

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Pregunta:

Pregunta: He intentado reiniciar mi móvil utilizando el botón de inicio y el de bloqueo y no se enciende. Estaba utilizándolo lo he dejado un momento y posteriormente no funcionaba, al parecer está apagado y no se enchufa ni cargándolo

He intentado reiniciar mi móvil utilizando el botón de inicio y el de bloqueo y no se enciende. Estaba utilizándolo lo he dejado un momento y posteriormente no funcionaba, al parecer está apagado y no se enchufa ni cargándolo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas, sigue las recomendaciones del siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple, si tras esto continuas con problemas:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo.

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6/10/2017 06:49 AM en respuesta a Soniafs1 En respuesta a Soniafs1

Buenas, sigue las recomendaciones del siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple, si tras esto continuas con problemas:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo.

6/10/2017 06:49 AM

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Perfil de usuario para usuario: Soniafs1

Pregunta: He intentado reiniciar mi móvil utilizando el botón de inicio y el de bloqueo y no se enciende. Estaba utilizándolo lo he dejado un momento y posteriormente no funcionaba, al parecer está apagado y no se enchufa ni cargándolo