no termina de restaurar copia de seguridad

Question

no termina de restaurar copia de seguridad

Hace 3 meses restaure copia de seguridad porque mi iPhone no booteaba y tuve que forzarlo a través de iTunes y restaurarlo.

El problema es que hace 3 meses me está levantando la copia de seguridad y nunca termina, aunque según lo que veo tengo todos los datos. Me aparece una leyenda si quiero continuar con la restauración y pongo que si. Mi espacio de iCloud es de 200gb y el iPhone de 64. Así que ese no sería el problema.

En conclusión, tampoco puedo hacer una nueva copia de seguridad porque no termina de cargar la anterior. Algún consejo o solución?

Publicado el 7/10/2017 11:14 a. m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

10/10/2017 02:43 p. m. en respuesta a Diego_arg85

Hola Diego_arg85!!

Es extraño que lleve tanto tiempo para finalizar la sincronización.

Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Si al reiniciarlo te sigue informando de la restauración incompleta, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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