Carta abierta a Apple sobre el primer Apple Watch

Buenas,

Soy un cliente fiel a Apple desde hace muchos años. Mi primer dispositivo fue un iPod Nano -que aún conservo-. Posteriormente, adquirí un iPod Touch. He tenido un iPhone 4, 5, 5S, 6, 6S y actualmente el 7. También he tenidos varios Mac: un Mac mini, un MacBook Air y actualmente tengo un MacBook Pro. Además soy usuario de Apple Music. No tengo ninguna queja de todos estos productos, hacen lo que tienen que hacer y lo hacen con fluidez.

Hace algo más de un año, adquirí el Apple Watch, la primera generación. Desde el principio la experiencia ha sido horrible. Después de todo el recorrido a mis espaldas, no me equivoco al decir que el Apple Watch de primera generación es uno de los peores productos de la marca. El desempeño del sistema operativo -He probado las versiones de WatchOS 2, 3 y 4- es exasperante. Ciertas aplicaciones, incluidas las del propio sistema operativo, tardan una eternidad en abrirse. Es verdad que se notó la diferencia en el salto a la tercera versión del sistema, pero está lejos del desempeño de otros productos. Hasta mi iPod Nano, con más de 10 años a sus espaldas, tiene un rendimiento mejor y más fluido.

Mi producto está fuera de garantía, pero aunque lo estuviese, sería imposible de reparar, porque esto es un problema que veo en otros usuarios con el mismo dispositivo. Apple no hizo bien su trabajo con la primera generación de este dispositivo tan rompedor. Los que hemos pagado por este producto, y no una cifra especialmente pequeña, somos los que tenemos que acarrear con la falta de planificación de una compañía, que en esta ocasión, me ha decepcionado.