Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Watchos 4 menos sensibilidad a la pantalla del Watch

Desde que actualicé mi apple Watch al watchos 4 ha perdido sensibilidad la pantalla. Tengo, desde que lo compré, puesto un protector de pantalla, nunca tuve problemas y ahora le cuesta mucho reconocer los toques y que haga lo que le pido. Le ha pasado a alguien más?

Apple Watch Series 2, watchOS 4

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Jairoc73!!


Además de las recomendaciones del compañero crazyalf, antes de restaurar el Watch, prueba de quitar el protector de pantalla, no sea que se haya deteriorado y esté influyendo en la sensibilidad.


Limpia bien la pantalla con un paño seco que no desprenda pelusas y prueba si la pantalla del Watch responde bien a las pulsaciones normales, incluso las pulsaciones fuertes para hacer uso del 3D Touch o Force Touch.


Si sigue fallando, prueba con opciones sencillas antes de llegar a la restauración.


Apágalo dejando pulsado el botón lateral y vuélvelo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos crazyalf!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

7/10/2017 12:00 PM en respuesta a Jairoc73 En respuesta a Jairoc73

Buenas tardes Jairoc73

Yo lo tengo sin protector, en mi caso el Watch Series 2, y no tengo ningún problema en cuanto a sensibilidad. I¿Has limpiado la pantalla como dice el tutorial? por ir descartando puntos.

¿has probado a reinstalar watchOS 4?

Un saludo

7/10/2017 12:00 PM

Responder Útil

7/10/2017 03:14 PM en respuesta a crazyalf En respuesta a crazyalf

Hola crazyalf,

Gracias por tu respuesta. Mi apple Watch también es el serie 2. El protector es el mismo que tenía. Lo limpio siempre como dice. Lo único que no he intentado es reinstalar el watchos 4. Cómo lo hago restaurando valores de fábrica? O así no se quita la actualización?

7/10/2017 03:14 PM

Responder Útil

8/10/2017 08:31 AM en respuesta a Jairoc73 En respuesta a Jairoc73

Te recomiendo que antes de restaurar, hagas un backup del mismo iCloud, ya que la copia es encriptada. Si lo haces con iTunes, si no lo haces encriptada, pierdes los datos de salud , historial y logros.

Una vez hecha, reinstala watchOS 4 a ver si así te funciona mejor la sensibilidad.

8/10/2017 08:31 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

10/10/2017 08:07 AM en respuesta a Jairoc73 En respuesta a Jairoc73

Hola Jairoc73!!


Además de las recomendaciones del compañero crazyalf, antes de restaurar el Watch, prueba de quitar el protector de pantalla, no sea que se haya deteriorado y esté influyendo en la sensibilidad.


Limpia bien la pantalla con un paño seco que no desprenda pelusas y prueba si la pantalla del Watch responde bien a las pulsaciones normales, incluso las pulsaciones fuertes para hacer uso del 3D Touch o Force Touch.


Si sigue fallando, prueba con opciones sencillas antes de llegar a la restauración.


Apágalo dejando pulsado el botón lateral y vuélvelo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos crazyalf!!

10/10/2017 08:07 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Jairoc73

Pregunta: Watchos 4 menos sensibilidad a la pantalla del Watch