Se activo bloqueo de activación.

Question

Nivel 1

4 puntos

Se activo bloqueo de activación.

Hola, me surgio el siguiente problema. Compre un iphone 6S 0km hace un año aproximadamente y hace unos dias lo quise vender, el problema surgio cuando cerre la cuenta de icloud desde el celular, y puse borrar datos y configuraciones (o algo asi, no recuerdo bien), el celular se reseteo excelentemente pero cuando se vuelve a encender me pide otra cuenta, no la mia que fue con la que lo configure en un principio (me pide una cuenta g*****@yahoo.com, ni siquiera tengo cuenta yahoo) necesito ayuda :/ (si sabia ni lo vendia). Gracias

iPhone 6, iOS 11.0.1

Publicado el 7/10/2017 07:47 p. m.

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Answer 1

AdriOS

Nivel 3

865 puntos

8/10/2017 09:19 a. m. en respuesta a gastonnn

Hola Gastón

Por lo que nos cuentas, al parecer lo has restaurado de fábrica, y al hacer esto el iPhone solicita el correo con el que se activó. Probablemente no lo desvinculara correctamente el antiguo dueño.

¿Tienes una factura legal de la compra del iPhone?, te lo digo porque me temo que habrá que recurrir a la propia Apple demostrando que es tuyo legítimamente. Ya que es bastante probable que no puedas contactar con el anterior dueño. Aún así, por descartar, le enviaría un mensaje a dicho correo, por si el antiguo dueño pudiera hacer el favor de desvincularlo desde su ID de Apple, en iCloud.com

Un saludo

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