¿como solucionar el error -1 al restaurar mi iphone?
nececito ayuda, al restaurar mi iphone me sale un error que segun itunes es desconocido (error -1) por favor ayudenme a solucionarlo
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Hola hifukai!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple. Aparece el error 1, que es el mismo que el -1, y dice:
Comprobar tu hardware
Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 1669
Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
- Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
- Comprueba el software de seguridad de terceros.
- Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
- Comprueba si hay software obsoleto o modificado.
Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!