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Pregunta: Ipad 2 pantalla en negro pero se pueden oir alertas . he intentado con el boton de apagado + el de la pantalla y no responde . Help

Ipad 2 . Pantalla en negro pero se pueden oir alertas y sonidos. He probado con el boton de apagado + el de la pantalla y no responde.

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8/10/2017 09:04 AM en respuesta a Toia7413 En respuesta a Toia7413

Hola Toia7413


Mira a ver si fuera posible apagarlo, supongo que te costará al no ver nada, si es así, fuerza el apagado, esto se hace dejando pulsado el botón Home y el botón de bloqueo.


Después intenta encenderlo, si no ves el logo de Apple al encender, tu pantalla presenta algún fallo a ninvel de hardware, por lo que deberías llevarlo a un Apple Store o tienda autorizada para que lo revisen y puedan ofrecerte asistencia técnica.


Si por el contrario sí que te sale el logo de Apple, dínoslo para seguir guiándote hacia una solución.


Si lo llevas al servicio técnico, cuéntanos que te indican, para poder ayudar a otros usuarios con un problema similar.


Un saludo.

8/10/2017 09:04 AM

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8/10/2017 09:14 AM en respuesta a Toia7413 En respuesta a Toia7413

En ese caso, como te digo, podría deberse a un problema a nivel de hardware, de la propia pantalla quizás. Te recomendaría llevarlo a una Apple Store o centro autorizado para que un técnico pueda examinarla físicamente. Yo me decantaría por un problema en la pantalla.


Si acudes al servicio técnico, no olvides contarnos como ha quedado la cosa, para poder ayudar a otros usuarios con un problema similar.


Un saludo.

8/10/2017 09:14 AM

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