Hola,
Cuando un Apple ID está desactivado, no se pueden hacer transacciones hasta que se active de nuevo. Eso sucede cuando llamas a Apple, donde un asesor te explicará la razón. Normalmente sucede por la seguridad de tu cuenta, para comprobar que eres tú el dueñ@.
Para llamar a Apple consulta este artículo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Saludos.