🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Intento escuchar música y videos sin audífonos pero no se oye nada, solo funcionan cuando me llega una llamada, que hago?
Hola Manu7!!
Comprueba el nivel del sonido. Lo podrás hacer desde el centro de control, desde el botón de volumen, o desde el reproductor de música, pulsando fuerte sobre él y desplazando la barra de sonido.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola JeysonLuna!!
El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Tengo el mismo problema
Tengo un iPhone 7 plus, funcionaba con normalidad en el IOs10.3.3 pero al momento de actualizarlo al IOs 11.0.2 (desde el apartado “actualización de software” del mismo equipo) presento problemas. El primero del que me percaté fue el lag al abrir aplicaciones y gestionar alguna accion (demora entre 20 y 40 segundos) el más preocupante es que no emite sonido alguno (videos, de apps, música, tonos de llamada) cuando me llaman el equipo no emite ningun sonido, y si respondo la opción de altavoz está deshabilitado, no logro escuchar nada, ni la otra persona me escucha al otro lado de la línea (asumo que el micrófono tampoco está habilitado, por que Siri tampoco reacciona) Si alguien tiene alguna solución porfavor compartala
No funcia el altavoz de mi IPhone
