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Pregunta:

Pregunta: Como recuperar mi ipod touch 5

Ipod touch 5 de 32 gb

Se queda en la pantalla de inicio

Ya intente con boton de encendido y el de home y nada

¿Que puedo hacer sin dañar mi contenido?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Buenas, prueba las recomendaciones establecidas por Apple en el siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple, si no consigues encender el iPod:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Espero que puedas solucionarlo.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/10/2017 03:40 PM en respuesta a Arlyne En respuesta a Arlyne

Buenas, prueba las recomendaciones establecidas por Apple en el siguiente enlace: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple, si no consigues encender el iPod:

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque el botón de inicio o reposo/activación está estropeado o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Espero que puedas solucionarlo.

Un saludo.

9/10/2017 03:40 PM

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Pregunta: Como recuperar mi ipod touch 5