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Pregunta:

Pregunta: No puedo iniciar sesión en Apple Music

Tengo un iPhone 6 y mi suscripción está al día, cada vez que intento iniciar sesión solo minimiza mis credenciales y no se conecta desde que actualice mi teléfono al nuevo iOS 11. Ya intenté cada uno de los pasos que me indicaron entonces si porte técnico, me hicieron llamada y aún con la restauración con la computadora no puedo.

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Hola,


Entiendo que has realizado los pasos básicos:


- Comprobar que Apple Music está activo. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

- Abrir y cerrar sesión en iTunes.

- Desactivar y activar la librería de iCloud en ajustes - Música, para un posible reseteo. Activa Biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple


Si es así, y estuviste en contacto con soporte técnico pero el problema persiste, llámales de nuevo para decírselo y que miren otras posibles soluciones para resolverlo. 🙂


Ya nos dices, saludos.

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11/10/2017 05:04 AM en respuesta a JUANbog En respuesta a JUANbog

Hola,


Entiendo que has realizado los pasos básicos:


- Comprobar que Apple Music está activo. Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

- Abrir y cerrar sesión en iTunes.

- Desactivar y activar la librería de iCloud en ajustes - Música, para un posible reseteo. Activa Biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple


Si es así, y estuviste en contacto con soporte técnico pero el problema persiste, llámales de nuevo para decírselo y que miren otras posibles soluciones para resolverlo. 🙂


Ya nos dices, saludos.

11/10/2017 05:04 AM

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