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Pregunta:

Pregunta: No me funciona apple música con IOS 11. 2

La aplicación no funciona. Solo al tratar de abrirla se abre pero enseguida se va y no deja utilizar. Tengo muchas canciones . Quería saber si hay alguna solución o debería espera una actualización . Tengo ya instalado IOS 11.2. Muchas gracias a quién me pueda informar.

iPhone 6, iOS 11.0.2

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10/10/2017 04:39 PM en respuesta a fersou291955 En respuesta a fersou291955

Hola Fersou


Pues no es un problema que se achaque a la versión, de modo que por lo que nos cuentas la solución pasaría por restaurar el dispositivo.


Paso a adjuntarte la información que facilita Apple en su web para llevar a cabo esta operación:


Restaurar el dispositivo a los ajustes de fábrica

  1. Abre iTunes en tu Mac o PC. Si no puedes·acceder a un ordenador y el dispositivo aún funciona, puedes borrar y restaurar el dispositivo sin necesidad de ordenador.
  2. Conecta tu iPhone, iPad o iPod al ordenador con el cable suministrado con el dispositivo.
  3. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes. Si el dispositivo no responde o no se enciende, descubre qué hacer. U obtén ayuda si el dispositivo no aparece en iTunes.
  5. En el panel Resumen, haz clic en Restaurar [dispositivo].Archivo cargado por el usuario
  6. Vuelve a hacer clic en Restaurar para confirmar. Después, iTunes borrará tu dispositivo e instalará el software iOS o iPod más reciente.Archivo cargado por el usuario

Tras restaurar un dispositivo a los ajustes de fábrica, se reinicia. Ahora puedes configurarlo como si fuera nuevo.


Cuando lo hagas, cuéntanos, estaremos a la espera. Un saludo.

10/10/2017 04:39 PM

Responder Útil

10/10/2017 06:53 PM en respuesta a fersou291955 En respuesta a fersou291955

Hola fersou291955!!


Además de las buenas recomendaciones del compañero AdriOS, antes de restaurar el iPhone puedes probar desde soluciones más sencillas hasta opciones más complejas.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, elimina la app y vuélvela a descargar del App Store.


Si sigue fallando, restaura según las instrucciones que te ha escrito el compañero AdriOS.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Saludos AdriOS!!

10/10/2017 06:53 PM

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Pregunta: No me funciona apple música con IOS 11. 2