🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo descargar apps gratis

Tengo un problema.. Antes yo tenía una tarjeta afiliada a mi ID Apple luego la desafilio por qué por el momento se me perdía el dinero.. Y luego de eso no puedo realizar descargas gratuitas por qué me pide la "información de facturación" no sé que es lo que pasa.. ¿Hay algo mal? ¿Me pueden ayudar?

Publicado el 11/10/2017 08:37 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 11/10/2017 09:28 a. m.

Hola,


Si cancelaste tu tarjeta, es posible que lo último que compraras se quedara pendiente de pago. Resuélvelo con estos pasos, actualizando tu método de pago para poder descargar Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Espero que te ayude 🙂


Saludos.

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

11/10/2017 09:28 a. m. en respuesta a Osneider34

Hola,


Si cancelaste tu tarjeta, es posible que lo último que compraras se quedara pendiente de pago. Resuélvelo con estos pasos, actualizando tu método de pago para poder descargar Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Espero que te ayude 🙂


Saludos.

No puedo descargar apps gratis

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.