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Pregunta:

Pregunta: 1 més sin comunicación

He tenido problemas con la función touch de mi iPhone 6 Plus; he llevado a una asistencia autorizada en Madrid y después de algunas conversaciones, me dijeron que iban a cambiar el móvil. Pero eso empezó en el 15 de septiembre y hasta ahora no he podido volver a comunicarme. Ya empieza a generar problemas en mi trabajo, pues la comunicación es fundamental en mi role. Como cliente de Apple, además de influenciar muchas personas a mi redor a comprar productos Apple, yo solo he comprado desde el 2012: 6 iPhones, 2 iMacs 27", 2 iPads, 1 Apple watch... eso muestra confianza en el producto y en la marca de Apple, pero.... 1 més sin móvil, mi jefe ya hechando la bronca por no poder comunicarme. Sientome un tanto frustrado, por haber confiado tanto en la marca y ahora cuando lo necesito, lo me me dicen es que "hay que esperar".

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11/10/2017 02:18 PM en respuesta a Fernando.NP En respuesta a Fernando.NP

Hola Fernando.NP!!


Si!! Aquí somos unos apasionados por Apple y sus productos 🙂


Por lo que comentas, siento que lleves tanto tiempo incomunicado 😟


Si ya has contactado con el soporte técnico de Apple y te dijeron que te lo iban a reemplazar, es posible que te hayan intentado contactar pero no lo han conseguido. Será mejor que te acerques a un Apple Store y les cuentes tu caso y las gestiones que ya has echo. Seguro que te dan una solución satisfactoria. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/10/2017 02:18 PM

Responder Útil (1)

11/10/2017 04:01 PM en respuesta a Fernando.NP En respuesta a Fernando.NP

No sé que quieres que te digamos. El que lleves un mes sin comunicarte no es problema del iPhone. Apple no tiene la exclusividad de las comunicaciones.


Siempre hay que tener un plan B y si encima dependes de ello... C, D, E, F....


Ánimo.


p.d. Apple no da medallas ni te trata mejor por comprar mucho... cuando compras 1000 equipos y 500 iPhones a la vez... tampoco te trata mejor (ni peor). Es Apple.

11/10/2017 04:01 PM

Responder Útil (1)
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