Hola Cviky1966!!
Comprueba que la bandeja está en perfectas condiciones y que no está doblada o dañada.
Verifica con una linterna que en la ranura del iPhone, en donde se introduce la bandeja, no hay objetos extraños, suciedad o pelusas que impidan que la bandeja entre hasta el final.
Si todo parece estar correcto, no fuerces la bandeja en la ranura. Puedes dañar la bandeja o el iPhone. Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!