No arranca mi MacBook, me aparece una carpeta con un signo de interrogación al tratar de actualizar software a MacOK High Sierra

Question

Nivel 1

4 puntos

No arranca mi MacBook, me aparece una carpeta con un signo de interrogación al tratar de actualizar software a MacOK High Sierra

Tengo una MacBook Pro Retina 13”, trate de actualizar el software a MacOS High Sierra pero no se completó la descarga y después no arranco, me aparece un signo de interrogación y cuando aplico el comando Command + R me da la opción de instalar nuevamente el software (MacOS High Sierra) ¿Trato de bajar el software nuevamente o que me recomiendan? no quiero perder mis archivos y solo quiero volver a usar mi Macbook. AYUDA!!!

MacBook Pro with Retina display, macOS Sierra (10.12.6)

Publicado el 11/10/2017 09:34 p. m.

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Answer 1

Edudjat

Nivel 1

4 puntos

12/10/2017 01:43 p. m. en respuesta a JoseADG

Me ha pasado lo mismo , me han dicho que tengo que llevarlo a servicio Tecnico . Problemas con la memoria . Ya es la segunda vez que mi MacBook Pro entra en servicio Tecnico por lo mismo . He perdido información dos veces y lo peor de todo es que el Mac lo he comprado hace dos meses . Quiero que me devuelvan mi dinero . He perdido trabajo por culpa de ellos. No confío más en el mac . MacBook Pro i7 1,9ghz 1tb memoria 16 gb ram touchbar . 3900 € . Me siento estafado

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a-campos

Nivel 6

15.688 puntos

13/10/2017 03:51 a. m. en respuesta a Edudjat

Hola Edudjat.

Ante problemas con el equipo tanjuevo y garantía lo mejor es llevarlo y que ellos o Apple directamente solucinen el caso y cambien todo lo que tengan que cambiar para que funcione perfecto. No lo dejes hasta que esté funcionando como tiene que ir.

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