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Pregunta:

Pregunta: necesito ayuda urgente

hola a todos, paso a contarles mi problema. hace maso menos 1 hora actualice a ios 11.0.3 despues del que mi equipo se reinicio, lo conecte para que cargue, (con su respectivo cargador) me salio que hay una incompatibilidad y no carga, que debo hacer?

iPhone 6, iOS 11.0.3, 11.0.13

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas Ani22.

si ves dicho aviso, esto es lo que establece Apple:

Si un aviso dice que tu accesorio no es compatible o no está certificado

Estas alertas pueden aparecer por distintas razones: el dispositivo iOS podría tener sucio o dañado el puerto de carga, el accesorio de carga podría ser defectuoso, estar dañado o carecer de la certificación de Apple, o el cargador USB podría no estar diseñado para cargar dispositivos. Sigue estos pasos:

  1. Retira cualquier resto de suciedad del puerto de carga que hay en la parte inferior de tu dispositivo.
  2. Reinicia el dispositivo iOS.
  3. Prueba con un cargador o cable USB distintos.
  4. Asegúrate de que dispones de la versión más reciente de iOS.
  5. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para recibir soporte técnico.

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/10/2017 11:21 PM en respuesta a Ani22 En respuesta a Ani22

Buenas Ani22.

si ves dicho aviso, esto es lo que establece Apple:

Si un aviso dice que tu accesorio no es compatible o no está certificado

Estas alertas pueden aparecer por distintas razones: el dispositivo iOS podría tener sucio o dañado el puerto de carga, el accesorio de carga podría ser defectuoso, estar dañado o carecer de la certificación de Apple, o el cargador USB podría no estar diseñado para cargar dispositivos. Sigue estos pasos:

  1. Retira cualquier resto de suciedad del puerto de carga que hay en la parte inferior de tu dispositivo.
  2. Reinicia el dispositivo iOS.
  3. Prueba con un cargador o cable USB distintos.
  4. Asegúrate de que dispones de la versión más reciente de iOS.
  5. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para recibir soporte técnico.

Espero que te sirva de ayuda.

Un saludo.

11/10/2017 11:21 PM

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