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Pregunta:

Pregunta: hola al restaurar los ajustes desde el telefono ha salido el logo de apple y la barra pero se ha quedado bloqueado

Como desbloquear el telefono

Archivo cargado por el usuarioiPhone 6plus con iOS 9.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Murdock73!!

Si estás instalando la actualización, podría parecer que la barra de progreso se mueve lentamentehttps://support.apple.com/es-es/HT203435. El tiempo que tarda en completarse una actualización dependerá de su tamaño y de la cantidad de archivos que contiene el dispositivo.

Si realizas la actualización de forma remota, mantén el dispositivo conectado a una fuente de alimentación. Si tu dispositivo se queda sin carga, conéctalo a una fuente de alimentación y enciéndelo para que la actualización o restauración se complete.

Si la actualización no llega a completarse y la barra de progreso no se mueve durante un periodo prolongado, intenta reiniciar el dispositivo. Averigua qué puedes hacer si el dispositivo está bloqueado o no se inicia.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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12/10/2017 11:57 AM en respuesta a Murdock73 En respuesta a Murdock73

Buenas Murdock73.

Si tienes problemas con la restauración del dispositivo Apple sigue lo establecido en este enlace a ver si consigues acceder a él: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si continuas con el problema:

Más ayuda

Si no puedes actualizar ni restaurar el dispositivo con el modo de recuperación, o no puedes usar el modo de recuperación porque los botones están rotos, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Un saludo.

12/10/2017 11:57 AM

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12/10/2017 11:57 AM en respuesta a Murdock73 En respuesta a Murdock73

Hola Murdock73!!

Si estás instalando la actualización, podría parecer que la barra de progreso se mueve lentamentehttps://support.apple.com/es-es/HT203435. El tiempo que tarda en completarse una actualización dependerá de su tamaño y de la cantidad de archivos que contiene el dispositivo.

Si realizas la actualización de forma remota, mantén el dispositivo conectado a una fuente de alimentación. Si tu dispositivo se queda sin carga, conéctalo a una fuente de alimentación y enciéndelo para que la actualización o restauración se complete.

Si la actualización no llega a completarse y la barra de progreso no se mueve durante un periodo prolongado, intenta reiniciar el dispositivo. Averigua qué puedes hacer si el dispositivo está bloqueado o no se inicia.


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

12/10/2017 11:57 AM

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