Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: no puedo restablecer mis preguntas de seguridad

Cuando marco la opcion de restablecer las preguntas de seguridad me dice que no tengo suficiente información para hacerlo, yo muy poco lo uso, pero me interesa gestionar ciertas funciones.


He estado buscando un numero de telefono para llamar desde venezuela pero no lo hay, lamentablemente las llamadas internacionales están restringidas en mi país. de que manera puedo solucionar este inconveniente.

iPhone 4S, iOS 8

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola geovanieb!!


Si no recuerdas las respuestas de tus preguntas de seguridad, tendrás que restablecer las preguntas de seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para restablecerlas.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

16/10/2017 10:55 AM en respuesta a geovanieb En respuesta a geovanieb

Hola geovanieb!!


Si no recuerdas las respuestas de tus preguntas de seguridad, tendrás que restablecer las preguntas de seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para restablecerlas.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

16/10/2017 10:55 AM

Responder Útil (2)
Perfil de usuario para usuario: geovanieb

Pregunta: no puedo restablecer mis preguntas de seguridad