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Pregunta:

Pregunta: Respaldo de iPhone

Tengo un mensaje que me dice iPhone sin respaldo. Voy a configuración inicio el respaldo y luego de un rato me aparece un mensaje que dice “ Algunos archivos no estaban disponibles para el respaldo” y me habilita nuevamente para realizar el respaldo ahora.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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hola Cmalvido

intenta realizar un respaldo desde el ordenador con estos pasos:

  1. Abre iTunes y conecta el dispositivo a tu computadora.
  2. Si aparece un mensaje que solicita el código del dispositivo, o bien la alerta “Confiar en esta computadora”, sigue los pasos en pantalla. Si olvidaste el código, obtén ayuda.
  3. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes. Si tu dispositivo no aparece en iTunes, obtén información sobre qué debes hacer.
  4. Si deseas guardar los datos de Salud y Actividad del dispositivo iOS o el Apple Watch, debes encriptar el respaldo. Para ello, selecciona la casilla llamada Encriptar respaldo del [dispositivo] y escribe una contraseña que puedas recordar. Si no necesitas guardar los datos de Salud y Actividad, puedes realizar un respaldo que no esté encriptado. Solo debes hacer clic en Realizar respaldo ahora.
  5. Cuando finaliza el proceso, puedes ver si el respaldo se realizó correctamente en la pantalla Resumen de iTunes. Simplemente verifica la fecha y la hora en Respaldo más reciente.

Cuentanos que tal te funciono. Saludos!

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14/10/2017 10:25 AM en respuesta a Cmalvido En respuesta a Cmalvido

hola Cmalvido

intenta realizar un respaldo desde el ordenador con estos pasos:

  1. Abre iTunes y conecta el dispositivo a tu computadora.
  2. Si aparece un mensaje que solicita el código del dispositivo, o bien la alerta “Confiar en esta computadora”, sigue los pasos en pantalla. Si olvidaste el código, obtén ayuda.
  3. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes. Si tu dispositivo no aparece en iTunes, obtén información sobre qué debes hacer.
  4. Si deseas guardar los datos de Salud y Actividad del dispositivo iOS o el Apple Watch, debes encriptar el respaldo. Para ello, selecciona la casilla llamada Encriptar respaldo del [dispositivo] y escribe una contraseña que puedas recordar. Si no necesitas guardar los datos de Salud y Actividad, puedes realizar un respaldo que no esté encriptado. Solo debes hacer clic en Realizar respaldo ahora.
  5. Cuando finaliza el proceso, puedes ver si el respaldo se realizó correctamente en la pantalla Resumen de iTunes. Simplemente verifica la fecha y la hora en Respaldo más reciente.

Cuentanos que tal te funciono. Saludos!

14/10/2017 10:25 AM

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