no me llegan los mensajes de whatsapp

Question

Juaniito Autor

Nivel 1

8 puntos

no me llegan los mensajes de whatsapp

Hasta que abro la aplicación de WhatsApp es como me empiezan a llegar

Ya hice los procedimientos que me dijeron y sigo presentado la falla

Publicado el 14/10/2017 09:13 a. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

vikoy

Nivel 2

471 puntos

14/10/2017 10:35 a. m. en respuesta a Juaniito

hola Juaniito

Primero me gustaria saber que has hecho para solucionar, para mi es un problema con la actualizacion en segundo plano ( configuracion > general > Actualizacion en 2do plano ) revisa este ajuste y nos comentas si te funciono.

Saludos!

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Answer 2

Juaniito Autor

Nivel 1

8 puntos

14/10/2017 11:00 a. m. en respuesta a vikoy

Primero cuando me comunique al soporte técnico me dijeron que hiciera el borreo de contenido y siguió con lo mismo

Me volví a comunicar y me dijeron que hiciera la restauración de red y siguió con lo mismo

Me dijeron que lo actualizara y ya lo actualice a la versión 11.0.3 y sigue con lo mismo

En WhatsApp ya también hice lo que dice de tener todo activado y sigo con el problema

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