BuenasVictoriaml.
Buenas, en primer lugar prueba a reiniciar el iPhone:Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Si no se soluciona el problema, te recomiendo que realices una copia de seguridad y posteriormente restaures el iPhone a sus valores de fabrica: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple-
Si esto no soluciona el problema, ponte en contacto con el soporte tecnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.