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Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola Gamuzam!!
No se puede restaurar una copia de seguridad de iCloud si ya has activado el iPhone.
¿Donde tienes la copia de seguridad?.
¿Tenías la Fototeca activada en el anterior iPhone?.
¿Qué modelo de iPhone es y con qué versión de sistema operativo está?.
Saludos!!
Si, no se puede restaurar una copia de seguridad de iCloud si ya has activado el iPhone. Hay que restaurarla en las primeras configuraciones antes de activar el iPhone. Hay un paso que es restaurar una copia de seguridad.
Ahora que tu iPhone ya está activado, para restaurar una copia de seguridad de iCloud debes restaurar el iPhone a los valores de fábrica y, en el proceso de activación con las primeras configuraciones, uno de los pasos que el iPhone te preguntará es si quieres restaurar una copia de seguridad y de donde. En ese momento es cuando se puede restaurar una copia de seguridad de iCloud.
Para restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Para restaurar una copia de seguridad: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Por otro lado, ¿tenías la Fototeca activada en el anterior iPhone?.
Y veo que tu iPhone 7 está con iOS 11. La última versión es la 11.0.3. ¿Lo tienes actualizado a iOS 11.0.3?.
Saludos!!
Restaurar fotos de un respaldo