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Pregunta:

Pregunta: Pantalla no responde

Hola.

Tengo un iphone 6s con el iOS 11 (no sé si ya sea el 11. algo) y ayer que apague el iPhone, la pantalla dejó de responder al toque de los dedos o a algún otro objeto a fin, ya lo reinicié pero sigue igual. Lo estoy intentando arreglar desde itunes pero me pide que lo desbloque, cosa que no puedo hacer. ¿Cómo lo arreglo?

Gracias

iPhone 6, iOS 11, Pantalla no responde

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15/10/2017 01:20 PM en respuesta a ajdm En respuesta a ajdm

Hola ajdm!!


Es posible que tengas alguna función activada de Accesibilidad. Prueba de pulsar tres veces seguidas el botón de inicio para que se desactive.


También puedes usar el modo de recuperación para restaurar tu iPhone con iTunes: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/10/2017 01:20 PM

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Pregunta: Pantalla no responde