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Pregunta:

Pregunta: Cuando trato de actualizar o descargar una app me dice que tengo problemas de facturación y cuando trato de cambiar mi método de pago me dice que es inválido que puedo hacer?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola,


Comprendo que quieras resolver la facturación pendiente pero tu método de pago nomestá siendo validado.


Las razones más comunes son: No hay balance suficiente, es una tarjeta no válida como las de prepago o monedero, ó tu banco rechaza la compra.


Opciones: Borra y añade los datos de tu tarjeta según estos pasos Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Y si el problema persiste, inténtalo con otro método de pago distinto Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple ó consulta con el soporte de iTunes https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Espero que te ayude.


Saludos.

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14/10/2017 07:03 PM en respuesta a Danielrenaud En respuesta a Danielrenaud

Hola,


Comprendo que quieras resolver la facturación pendiente pero tu método de pago nomestá siendo validado.


Las razones más comunes son: No hay balance suficiente, es una tarjeta no válida como las de prepago o monedero, ó tu banco rechaza la compra.


Opciones: Borra y añade los datos de tu tarjeta según estos pasos Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Y si el problema persiste, inténtalo con otro método de pago distinto Formas de pago que puedes usar en el iTunes Store, App Store y iBooks Store - Soporte técnico de Apple ó consulta con el soporte de iTunes https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Espero que te ayude.


Saludos.

14/10/2017 07:03 PM

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Pregunta: Cuando trato de actualizar o descargar una app me dice que tengo problemas de facturación y cuando trato de cambiar mi método de pago me dice que es inválido que puedo hacer?