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Pregunta:

Pregunta: ¿por qué cuando grabo mi pantalla no de oye?

Ya active el micrófono, pero aún así no se escuchan los videos

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Hola Samanthaguiarp!!


Es posible que tu dispositivo tenga problemas con los micrófonos integrados.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad ... - Apple Support. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con los micrófonos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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15/10/2017 02:02 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

¡Muchas gracias! Pero no creo que el problema sea exactamente del microfono de mi celular, ya que cuando hago llamadas o video llamadas, audios, etcétera, sí se oyen. El problema está que cuando comienzo a grabar la pantalla, se oye el sonido del aire, hasta mi voz si hablo, pero en cuanto reproduzco una canción o un video, se corta el sonido y se escucha vacío. Cabe resaltar que el sonido mientras grababa mi pantalla me funcionó una vez pero después ya no quiso.

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15/10/2017 01:59 PM en respuesta a Samanthaguiarp En respuesta a Samanthaguiarp

Hola Samanthaguiarp!!


Es posible que tu dispositivo tenga problemas con los micrófonos integrados.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad ... - Apple Support. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con los micrófonos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

15/10/2017 01:59 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Útil

15/10/2017 02:02 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

¡Muchas gracias! Pero no creo que el problema sea exactamente del microfono de mi celular, ya que cuando hago llamadas o video llamadas, audios, etcétera, sí se oyen. El problema está que cuando comienzo a grabar la pantalla, se oye el sonido del aire, hasta mi voz si hablo, pero en cuanto reproduzco una canción o un video, se corta el sonido y se escucha vacío. Cabe resaltar que el sonido mientras grababa mi pantalla me funcionó una vez pero después ya no quiso.

15/10/2017 02:02 PM

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15/10/2017 02:41 PM en respuesta a Samanthaguiarp En respuesta a Samanthaguiarp

De nada!! 🙂


Ok. Pues, si ya has probado los consejos de la web que te escribí y has probado otras opciones son poder solucionarlo, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/10/2017 02:41 PM

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4/11/2017 08:01 PM en respuesta a Samanthaguiarp En respuesta a Samanthaguiarp

Hola, qué tal?

Tengo el mismo problema, grabo videos que estoy reproduciendo directamente desde YouTube y quedan sin sonido. Cuando he corrido con suerte y graban el sonido, al querer subirlo como Story a mi WApp o mi Instagram, vuelve a quedar mudo. ¿Pudiste solucionar algo?

4/11/2017 08:01 PM

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Perfil de usuario para usuario: Samanthaguiarp

Pregunta: ¿por qué cuando grabo mi pantalla no de oye?