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Pregunta:

Pregunta: He alquilado una película, pero el audio se muestra sólo en inglés

Hola,


He alquilado una película, en cuya descripción aparecen muchos idiomas, entre ellos castellano, pero al reproducir sólo aparece disponible el Inglés.

He probado en varios dispositivos (ATV, iPhone, iPad, Mac) y el problema persiste.

He verificado mi lenguaje en iTunes Store y está correctamente asignado a Español (España)

La película es "Capitán Calzoncillos. Su primer peliculón".

¿Puedo hacer algo más?¿Se trata de un error de la película?


Un saludo

JC Lama

Apple TV 2, null

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Hola jclama,


Para verificar que es un error y posiblemente, poder arreglarse, lo mejor es que consultes con el soporte de iTunes comunicándoles la incidencia con el audio de la película. Utiliza este formulario https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Espero que te ayude, saludos 🙂

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15/10/2017 12:07 PM en respuesta a jclama En respuesta a jclama

Hola jclama,


Para verificar que es un error y posiblemente, poder arreglarse, lo mejor es que consultes con el soporte de iTunes comunicándoles la incidencia con el audio de la película. Utiliza este formulario https://www.apple.com/la/support/itunes/contact.html


Espero que te ayude, saludos 🙂

15/10/2017 12:07 PM

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Pregunta: He alquilado una película, pero el audio se muestra sólo en inglés