Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Artículo relacionado

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: hay quienes han tenido problemas con un Iphone 7 nuevo??

Mi Iphone 7 de 128 GB es nuevo. Lo compré el 12 de septiembre y de repente ayer dejó de funcionar. Se quedaba la pantalla en blanco con el icono de apple. Hablé con varios técnicos y no pudimos solucionarlo y luego pude lograr que quede la pantalla como cargada con los íconos pero no cargaba la pila. Alguien sabe algo de esto? ahora nuevamente queda la pantalla en blanco con la manzana solamente.

iPhone 7, iOS 11.0.3

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

15/10/2017 08:57 PM en respuesta a verohbardin En respuesta a verohbardin

¡Hola! Puede deberse a un error de software, intenta apagarlo, pero antes, conéctalo a iTunes, para después, hacer un reinicio forzado, (presionando botón de subir volumen y de apagado por 10 segundos para entrar en modo recuperación) iTunes reconocerá al iPhone en este estado. Y te dará 2 opciones, actualizar y restaurar, y allí le das a restaurar, asegúrate de recordar tu Apple ID para configurarlo después. ¡Suerte!

15/10/2017 08:57 PM

Responder Útil

15/10/2017 09:01 PM en respuesta a Oscar1119 En respuesta a Oscar1119

Voy a probar otra vez hacer algo en la secuencia que me dices.. Pero ya hice algo similar... y el problema es que no se conecta con iTunes... no sé porqué no reconoce el teléfono el iTunes... se te ocurre algo?? lo probé en las dos computadores y no funcionó..

si tienes algo más que sugerir, te agradezco

saludos

15/10/2017 09:01 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: verohbardin

Pregunta: hay quienes han tenido problemas con un Iphone 7 nuevo??