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hay quienes han tenido problemas con un Iphone 7 nuevo??

Mi Iphone 7 de 128 GB es nuevo. Lo compré el 12 de septiembre y de repente ayer dejó de funcionar. Se quedaba la pantalla en blanco con el icono de apple. Hablé con varios técnicos y no pudimos solucionarlo y luego pude lograr que quede la pantalla como cargada con los íconos pero no cargaba la pila. Alguien sabe algo de esto? ahora nuevamente queda la pantalla en blanco con la manzana solamente.

iPhone 7, iOS 11.0.3

Publicado el 15/10/2017 06:54 p. m.

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2 respuestas

15/10/2017 08:57 p. m. en respuesta a verohbardin

¡Hola! Puede deberse a un error de software, intenta apagarlo, pero antes, conéctalo a iTunes, para después, hacer un reinicio forzado, (presionando botón de subir volumen y de apagado por 10 segundos para entrar en modo recuperación) iTunes reconocerá al iPhone en este estado. Y te dará 2 opciones, actualizar y restaurar, y allí le das a restaurar, asegúrate de recordar tu Apple ID para configurarlo después. ¡Suerte!

15/10/2017 09:01 p. m. en respuesta a Oscar1119

Voy a probar otra vez hacer algo en la secuencia que me dices.. Pero ya hice algo similar... y el problema es que no se conecta con iTunes... no sé porqué no reconoce el teléfono el iTunes... se te ocurre algo?? lo probé en las dos computadores y no funcionó..

si tienes algo más que sugerir, te agradezco

saludos

hay quienes han tenido problemas con un Iphone 7 nuevo??

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