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Pregunta:

Pregunta: Pantalla desbloqueo

Hola, buenos dias,

mi consulta trata sobre el brillo excesivo que tiene la pantalla de desbloqueo en el iphone (6 y 6s) despues de actualizar a ios 11

¿sabeis algo?

gra

iPhone 6, iOS 11

Publicado el

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola soyanero!!


No había oído hablar de ese inconveniente al actualizar a iOS 11.


Puede deberse a la configuración del brillo, a la foto que tengas puesta como fondo de pantalla de bloqueo, o a un problema de software.


Comprueba el nivel del brillo desde el centro de control.

Comprueba si tienes activado el brillo automático desde los Ajustes del iPhone, General, Accesibilidad, Ajustes de visualización, Brillo automático.


Prueba poniendo otra foto como fondo de la pantalla bloqueada.


Si todo lo anterior no ha funcionado, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

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Pregunta marcada como Resuelta

17/10/2017 12:22 PM en respuesta a soyanero En respuesta a soyanero

Hola soyanero!!


No había oído hablar de ese inconveniente al actualizar a iOS 11.


Puede deberse a la configuración del brillo, a la foto que tengas puesta como fondo de pantalla de bloqueo, o a un problema de software.


Comprueba el nivel del brillo desde el centro de control.

Comprueba si tienes activado el brillo automático desde los Ajustes del iPhone, General, Accesibilidad, Ajustes de visualización, Brillo automático.


Prueba poniendo otra foto como fondo de la pantalla bloqueada.


Si todo lo anterior no ha funcionado, es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

17/10/2017 12:22 PM

Responder Útil (1)

18/10/2017 08:23 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola santigusa, ante todo muchísimas gracias por tu respuesta y consejos.

Seguramente no supe explicarme bien, yo me estaba refiriendo a la pantalla que muestra el teclado numérico para introducir el código de desbloqueo y que tiene un fondo negro con los números en blanco. Pues bien, esta pantalla después de la actualización me salía con un brillo exagerado y que apenas dejaba ver los números.

Independiéntemente de tus consejos, yo también probé algunas cosas y al final descubrí como solucionarlo .

Por si le ocurre a alguien, te pongo como solucionarlo: AJUSTES>GENERAL>ACCESIBILIDAD>AUMENTAR CONTRASTE>REDUCIR TRANSPARENCIA. Esta última opción hay que deshabilitarla y voilá, solucionado.

Espero que entre tus consejos y el mío, se pueda ayudar a alguien.

Un saludo.

Soyanero

18/10/2017 08:23 AM

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Pregunta: Pantalla desbloqueo