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Acerca del almacenamiento en el dispositivo y en iCloud

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Pregunta:

Pregunta: Tengo contratado un iCloud de 50Gb y cuando voy desde mi iPhone 5 ha realizar copia de seguridad no me lo permite por falta de espacio y me dice que solo tengo 5Gb que es el gratis contratado. Como puedo hacer?

Tengo contratado iCloud de 50Gb, pero cuando miro en mi iPhone me sale solo el gratiuto de 5Gb y este no me permite hacer copia de seguridad. Como puedo hacer para que me reconozca los 50Gb por los que estoy pagando? Me urge mucho hacer copia de seguridad

iPhone 5s, iOS 11

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Keka2018!!


Normalmente, el aumento de iCloud es casi inmediato al contratarlo.


Comprueba si ha aumentado tu plan de iCloud desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, en la sección iCloud.


Si ya van varios días y no ves el aumento de iCloud, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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16/10/2017 07:44 PM en respuesta a Keka2018 En respuesta a Keka2018

Hola Keka2018!!


Normalmente, el aumento de iCloud es casi inmediato al contratarlo.


Comprueba si ha aumentado tu plan de iCloud desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud, en la sección iCloud.


Si ya van varios días y no ves el aumento de iCloud, contacta con el soporte técnico de Apple y te informarán del problema que pueda haber. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

16/10/2017 07:44 PM

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Perfil de usuario para usuario: Keka2018

Pregunta: Tengo contratado un iCloud de 50Gb y cuando voy desde mi iPhone 5 ha realizar copia de seguridad no me lo permite por falta de espacio y me dice que solo tengo 5Gb que es el gratis contratado. Como puedo hacer?