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Pregunta: Realize todo el paso a paso

, actualize el celular y seguia con el problema, lo restauro y sigue con el problema, que hago?

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17/10/2017 06:01 PM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Pues un dia estaba usando mi iPhone normalmente, en la noche lo pongo a cargar y me voy a bañar, al salir del baño voy a usar mi iPhone, y tiene la pantalla congelada, no me dejaba abrir ninguna aplicación, ni cambiar nada, pensé que si reiniciaba el tel se solucionaba, pero nada, seguía con el problema, lo conecte al pc para actualizarlo por si es una falla y nada, sigue con el problema, de ultima hice una restauracion y aun continua con el problema. El celular prende y hace el proceso normal.

17/10/2017 06:01 PM

Responder Útil

17/10/2017 11:50 PM en respuesta a JQuiroga En respuesta a JQuiroga

BuenasJQuiroga.

Si ya has realizado una restauración de fabrica tal como te indica el siguiente enlace: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

sin éxito, ponte en contacto con el soporte tecnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar:https://getsupport.apple.com/

Un saludo

17/10/2017 11:50 PM

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