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Pregunta:

Pregunta: Batería de iPhone

Mi iPhone 6 se le consume la batería super rapido, al día tengo que cargarlo tres veces mínimo. Está estropeando mi teléfono pues al final la batería no va a servir tanto carga y carga... qué puedo hacer? Antes de la actualización iOS 11 no pasaba esto.

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18/10/2017 01:40 PM en respuesta a Vicvipa En respuesta a Vicvipa

Pues ami también me ha pasado lo mismo y me han dicho que la culpa es que mi iphone tiene la batería en mal estado, que casualidad, antes de la actualización funcionaba bien y después es culpa de mi batería, esta en garantía y orange dice que no me la cambia por no cubrirla la garantía y apple que tampoco por que es orange quien la tiene que cambiar.... jejjee...

Mi solución para por la compra de un samsung y dejar de comprar apple, tengo iphones desde el 3g y ahora tras actualizarlo ( ya versión 11.0.3), va peor que nunca y la cual me cargare los pocos ciclos que le queden a la bateria.

Por cierto es un iphone 6s de 64G el que tengo, pero creo que sera el ultimo.

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17/10/2017 01:39 PM en respuesta a Vicvipa En respuesta a Vicvipa

Hola Vicvipa!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

17/10/2017 01:39 PM

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Pregunta marcada como Útil

18/10/2017 01:40 PM en respuesta a Vicvipa En respuesta a Vicvipa

Pues ami también me ha pasado lo mismo y me han dicho que la culpa es que mi iphone tiene la batería en mal estado, que casualidad, antes de la actualización funcionaba bien y después es culpa de mi batería, esta en garantía y orange dice que no me la cambia por no cubrirla la garantía y apple que tampoco por que es orange quien la tiene que cambiar.... jejjee...

Mi solución para por la compra de un samsung y dejar de comprar apple, tengo iphones desde el 3g y ahora tras actualizarlo ( ya versión 11.0.3), va peor que nunca y la cual me cargare los pocos ciclos que le queden a la bateria.

Por cierto es un iphone 6s de 64G el que tengo, pero creo que sera el ultimo.

18/10/2017 01:40 PM

Responder Útil (1)

17/10/2017 02:04 PM en respuesta a Maspower En respuesta a Maspower

Hola Maspower!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟


¿Quién te ha diagnosticado que la batería está en mal estado?.


El cambio de una batería original para tu modelo de iPhone es de 181,10€. Si se la cambias, tendrás iPhone para mucho tiempo, ya que el iPhone 6S es un modelo estupendo y no muy antiguo.


La verdad es que estos temas de garantías de unos y otros es un poco peliagudo, pero, si decides cambiar de marca de teléfono, es tu decisión y es totalmente respetable.


Puedes pasarte por aquí cuando quieras y saludar. Serás siempre bienvenido 🙂


Saludos!!

17/10/2017 02:04 PM

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17/10/2017 02:52 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

El servicio técnico es el que me ha dicho que la Bateria estaba mal, Antes de la actualización no iba tal mal, ni la batería ni el teléfono en si..

Es un teléfono bastante nuevo para que falle de esta manera, pero no pienso pagar por algo que tengo en garantía y se ha agravado con vuestra actualización... ( estáis acortando los ciclos con vuestros fallos, todo el mundo tiene que cargarlo mas de una vez al día). Visto que nadie se hace responsable me veo obligado acercarme a una tienda física y poner una Reclamacion fundada para el ministerio de consumo, ya que no soy el único con estos problemas a demás de tenerlo en GARANTÍA.

17/10/2017 02:52 PM

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17/10/2017 02:59 PM en respuesta a Maspower En respuesta a Maspower

Ok. Entiendo tu malestar, pero yo no soy trabajador de Apple. Soy un usuario de esta comunidad en la que se intenta ayudar en todo lo que se puede.


Quizás tu caso se escapa de lo que aquí podemos hacer. Aunque para darte ánimos y estar a tu lado siempre estaremos.


Y te animo a que pongas la reclamación correspondiente. En la oficina de consumo, en tu operadora, en Apple y hasta en el defensor del pueblo si hace falta.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

17/10/2017 02:59 PM

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17/10/2017 03:08 PM en respuesta a Maspower En respuesta a Maspower

Entiendo 😟


A veces, uno se puede sentir desamparado. Pero, yo creo que Apple no lo hará. Es una compañía con uno de los mejores servicios post venta, aunque claro, siempre están los temas de garantías de unos u otros. Quizás en tu caso es el operador el que te tendría que cubrir la garantía durante el primer año. Pero también hay que tener en cuenta que las baterías son consumibles, se deterioran con el tiempo de uso y suelen estar fuera de garantía.


Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Un abrazo!!

17/10/2017 03:08 PM

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18/10/2017 01:43 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

El caso es que no tiene por que pasar estas cosas, yo soy joven y me las apaño, pero imagina alguien de 40 años que no sepa o no entienda... esto me parece un engaño por parte de Apple, está ******** móviles de muchos usuarios que tenían aprecio a la marca y no dan la cara ni por redes sociales. Es una vergüenza en mi postura y en la de todos.

18/10/2017 01:43 PM

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18/10/2017 05:53 PM en respuesta a Vicvipa En respuesta a Vicvipa

Vicvipa escribió:

El caso es que no tiene por que pasar estas cosas

Bueno, hoy en día ningún dispositivo de la marca que sea está exento de algún tipo de inconveniente.


Vicvipa escribió:


yo soy joven y me las apaño, pero imagina alguien de 40 años que no sepa o no entienda

Para eso están los Apple Store, para que cualquiera que lo necesite reciba ayuda o asesoramiento. Es más, te sorprendería la de gente mayor que es cibernética. No hace mucho estuve observando durante unos minutos un curso en un Apple Store sobre Accesibilidad y no veas como dominaban los iPhone 🙂


Vicvipa escribió:

esto me parece un engaño por parte de Apple, está ******** móviles de muchos usuarios que tenían aprecio a la marca y no dan la cara ni por redes sociales. Es una vergüenza en mi postura y en la de todos.

Es tu opinión y es totalmente respetable, aunque no la comparto.

Es cierto que en muchos dispositivos hay problemas, pero no en todos.

Y estoy seguro que Apple está trabajando en arreglar los fallos que hayan surgido. Que no lo veas no quiere decir que no sea así.


En fin, vuelvo a reiterarte que entiendo tu malestar y que desde aquí poco podemos hacer más que darte ánimos.

Saludos!!

18/10/2017 05:53 PM

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Pregunta: Batería de iPhone