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Pregunta:

Pregunta: no se me encinde el movil que puedo hacer

hola me llamo sara,

mi móvil no reacciona. Estaba utilizándolo y la pantalla se ha puesto negra como si estuviera apagado y no funciona. He presionado el botón de encender y no funciona, también lo he puesto a cargar (todo y tener batería) y no me funciona... Que hago?

iPhone 6, iOS 11.0.2

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Hola saragil!!


Además de las recomendaciones del compañero/a mayteluque, prueba de hacerle un reinicio forzado a tu iPhone: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos mayteluque!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

17/10/2017 06:29 PM en respuesta a saragil En respuesta a saragil

Hola saragil!!


Además de las recomendaciones del compañero/a mayteluque, prueba de hacerle un reinicio forzado a tu iPhone: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos mayteluque!!

17/10/2017 06:29 PM

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Pregunta: no se me encinde el movil que puedo hacer