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PROBLEMA: Se cierra la aplicación Fotos, posterior actualizacion a MacOS High Sierra

Hola Gente! Es mi primera publicación. Soy nuevo en esto. Si el tema ya existe haganmelo saber.


Tema es el siguiente:


Al actualizar a MacOS High Sierra (10.13), intento abrir la aplicacion FOTOS. La misma se cierra al empezar a actualizar la fototeca. detalla informe de error al cargar hasta el 42% donde se cierra la aplicación.


Alguna Sugerencia? Gracias!


-Ya intenté reiniciando la mac y no hubo diferencia.

null-OTHER, macOS High Sierra (10.13), PHOTOS/FOTOS

Publicado el 17/10/2017 03:13 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/10/2017 10:37 a. m.

Hola Klocky,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple. Me gustaría brindarte la más cordial bienvenida. Entiendo que observas problemas con el funcionamiento de la app Fotos al momento que ésta intenta actualizar la biblioteca. Sé lo importante que es el poder organizar tus imágenes sin inconvenientes y me encantaría ofrecerte unos pasos que te pueden ayudar a solucionar este error.


Comencemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Una vez que ya estés en modo seguro, intenta abrir Fotos y actualizar la biblioteca:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema persiste, reinicia tu Mac de manera regular e intentemos reproducir el error en otra cuenta de usuario:


Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac


Finalmente, si observas que la situación continúa, intenta utilizar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos:


Cómo usar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos


Quiero añadir énfasis a cierto comportamiento que observarás si utilizas la fototeca de iCloud:


Si reparas una fototeca que se actualiza automáticamente con la fototeca de iCloud, todo el contenido de la fototeca se volverá a actualizar con iCloud cuando se complete el proceso de reparación.


Espero que esta información te sea útil y te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

7 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

20/10/2017 10:37 a. m. en respuesta a Klocky

Hola Klocky,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple. Me gustaría brindarte la más cordial bienvenida. Entiendo que observas problemas con el funcionamiento de la app Fotos al momento que ésta intenta actualizar la biblioteca. Sé lo importante que es el poder organizar tus imágenes sin inconvenientes y me encantaría ofrecerte unos pasos que te pueden ayudar a solucionar este error.


Comencemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Una vez que ya estés en modo seguro, intenta abrir Fotos y actualizar la biblioteca:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema persiste, reinicia tu Mac de manera regular e intentemos reproducir el error en otra cuenta de usuario:


Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac


Finalmente, si observas que la situación continúa, intenta utilizar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos:


Cómo usar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos


Quiero añadir énfasis a cierto comportamiento que observarás si utilizas la fototeca de iCloud:


Si reparas una fototeca que se actualiza automáticamente con la fototeca de iCloud, todo el contenido de la fototeca se volverá a actualizar con iCloud cuando se complete el proceso de reparación.


Espero que esta información te sea útil y te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

PROBLEMA: Se cierra la aplicación Fotos, posterior actualizacion a MacOS High Sierra

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