fallo en el teclado iOS 11.0.3

Question

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8 puntos

fallo en el teclado iOS 11.0.3

Buenas!! tengo un iPhone 7plus con ios11.0.3 con instalación limpia, pero vengo arrastrando un problema con el teclado, la barra de escritura se desplaza casi a la parte superior de la pantalla, la única solución hasta ahora es forzar cierre de la aplicación pero vuelve a fallar, aunque con este iOS tengo muchos más problemas, como que desaparecen fotos, no me llegan notificaciones ni llamadas, en fin es un poco desesperante... a si la instalación siempre la hago desde iTunes en mi Mac mini.

adjunto la foto y así veis el problema

gracias por vuestras respuestas

iPhone 7 Plus, iOS 11.0.3, null

Publicado el 17/10/2017 04:33 p. m.

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santigusa

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242.723 puntos

17/10/2017 06:32 p. m. en respuesta a mayteluque

Hola mayteluque!!

Por lo del problema del teclado en WhatsApp, comprueba que lo tengas actualizado a la versión 2.17.61.

Si ya lo tienes actualizado, puedes probar de hacer una copia de seguridad de WhatsApp, hacer una copia de seguridad del iPhone, eliminar WhatsApp y volverlo a instalar del App Store.

Por los demás fallos que comentas, es extraño que te ocurran aún habiendo echo una restauración de fábrica.

Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

mayteluque Autor

Nivel 1

8 puntos

18/10/2017 12:43 a. m. en respuesta a santigusa

Buenas, ya hice todo lo que se me ocurrio inclusive borrar la aplicación y ni tan si quiera guardar la copia de seguridad de ella, pero no funciona nada, he mirado en bastantes foros pero no hay nada similar, he contactado ya con el servicio tecnico de whatsapp y tambien con el de apple... la solución que me han dado apple es llevar el terminal a un punto de servicio técnico autorizado para un reconocimiento más exhaustivo del terminal y seguramente la reposición con uno nuevo, porque no tienen constancia de los mismos fallos que tengo yo.

Gracias

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

18/10/2017 12:20 p. m. en respuesta a mayteluque

De nada!! 🙂

Ok. A ver que te dicen en el servicio autorizado y nos cuentas.

Saludos!!

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