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Pregunta:

Pregunta: Bloqueo de activación

Compre un iphone 6s usado, no se de Apple, siempre he sido Android, de lo poco que se cuando revise el celular esta bien, todo funcionaba, al llegar a casa buscando por un buen rato encontré restablecer dispositivo y lo hice, al encender me esta pidiendo un correo y una contraseña para poder usarlo, intente contactar al dueño anterior pero me dijo q el no se hacía responsable ya que el compró el celular por ebay a otra persona en EEUU y q ahí no sabia nada de ella. Me siento furioso y a la vez frustrado por la impotencia de no poder hacer nada, de haber gastado tanta plata y ni siquiera lo use una hora, que puedo hacer, alguna solución? Por favor se los agradecería.

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Hola Edgardh!!


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, es decir, un correo y una contraseña, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con quien te vendió el iPhone y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.

- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID, uno que tú te crees.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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18/10/2017 02:07 PM en respuesta a Edgardh En respuesta a Edgardh

Hola Edgardh!!


Si un dispositivo está bloqueado por un ID, es decir, un correo y una contraseña, solo el titular de ese ID lo puede desbloquear.


Debes contactar con quien te vendió el iPhone y que siga las instrucciones de estas webs de Apple:


- Qué debes hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch, para cerrar la sesión de su ID de Apple y eliminar el ID del dispositivo.

- Comprobar la lista de dispositivos de tu ID de Apple, para eliminar el dispositivo de su lista de dispositivos asociados.


Una vez seguidas las instrucciones anteriores, el dispositivo quedará limpio y desbloqueado para poder usar con otro ID, uno que tú te crees.


Si crees que has caído en una estafa, pon denuncia en la policía.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

18/10/2017 02:07 PM

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18/10/2017 02:27 PM en respuesta a Edgardh En respuesta a Edgardh

Hola,


La verdad es que sólo el que te lo vendió debe hacerse responsable pues es quien te lo dio bloqueado por iCloud. Esta es una medida de seguridad para que nadie lo use, aunque se pierda o lo roben. Estas son las instrucciones que deberían haberse seguido Qué hacer antes de vender o regalar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si no se puede llegar a un acuerdo, para solucionarlo o devolverte el dinero, la opción es denunciarlo a la policía.


Ánimo Edgardh

18/10/2017 02:27 PM

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Pregunta: Bloqueo de activación