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Pregunta:

Pregunta: macOS High Sierra

Buenas noches tengo un iMac 21,5 de finales de 2013 y con macOS Sierra (10,12,6) y quisiera pasar al siguiente macOS High Sierra. El iMac cumple con todos los requisitos para instalar en nuevo sistema pero una ver descargado, intento instalarlo y me da el siguiente mensaje:


"Parece que la ruta /System/Installattion/Packages/OSinstall.mpkg no se encuentra o está dañada. Sal del instalador para reiniciar el ordenador e intenta de nuevo"


Lo he repetido varias veces e imposible. He tenido que volver a la anterior versión.


Ante esto me pregunto, ¿es aconsejable el cambio y si es aconsejable me pueden ayudar?


Gracias

iMac (21.5-inch, Late 2013), macOS Sierra (10.12.6)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola juliodecordoba,


Por la información que compartes acerca de tu iMac, considero que si es aconsejable el cambio a macOS High Sierra, ya que dicho modelo de Mac cuenta con los requisitos para disfrutar de varias de sus funcionalidades.


Si cuentas con un respaldo de tu información importante, podría recomendarte el que elimines de tu carpeta de Aplicaciones, el instalador de macOS High Sierra para luego volver a descargarlo desde la App Store, esto para asegurarnos de que no se trate de un fallo en el instalador lo que este provocando el problema. También te recomendaría que reinicies tu Mac y accedas al modo seguro, manteniendo presionada la tecla shift mientras se enciende, e intentes realizar desde dicho modo la instalación de la actualización. Aprovechando que has vuelto a bajar el instalador, también puedes optar por realizar la instalación empleando un instalador ejecutable.


Espero que esta información te sirva de ayuda juliodecordoba, si no fuera mucha molestia, me gustaría que pudieras compartir con nosotros tus avances. Recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/10/2017 06:03 AM en respuesta a juliodecordoba En respuesta a juliodecordoba

Hola juliodecordoba,


Por la información que compartes acerca de tu iMac, considero que si es aconsejable el cambio a macOS High Sierra, ya que dicho modelo de Mac cuenta con los requisitos para disfrutar de varias de sus funcionalidades.


Si cuentas con un respaldo de tu información importante, podría recomendarte el que elimines de tu carpeta de Aplicaciones, el instalador de macOS High Sierra para luego volver a descargarlo desde la App Store, esto para asegurarnos de que no se trate de un fallo en el instalador lo que este provocando el problema. También te recomendaría que reinicies tu Mac y accedas al modo seguro, manteniendo presionada la tecla shift mientras se enciende, e intentes realizar desde dicho modo la instalación de la actualización. Aprovechando que has vuelto a bajar el instalador, también puedes optar por realizar la instalación empleando un instalador ejecutable.


Espero que esta información te sirva de ayuda juliodecordoba, si no fuera mucha molestia, me gustaría que pudieras compartir con nosotros tus avances. Recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.


Saludos.

19/10/2017 06:03 AM

Responder Útil (1)

19/10/2017 06:17 AM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

Hola Maus,


Gracias por tu ayuda y asesoramiento, cuando pueda dedicarle el tiempo necesario, próximo fin de semana, trataré de realizar las recomendaciones que me indicas.


Muy agradecido y tendrás tu y también la comunidad información de los resultados obtenidos.


Saludos

19/10/2017 06:17 AM

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22/10/2017 03:45 AM en respuesta a Maus En respuesta a Maus

Hola Maus:


He descargado e instalado la nueva versión de macOS, High Sierra (10.13), siguiendo tus instrucciones. El resultado ha sido satisfactorio y ha ya estoy trabajando con lo nuevo.


He de decir que me funcionan todas las app's tanto de apple como externas, o al menos eso creo. He intentado probarlas todas y no se si me dejo alguna sin chequearla.


Reitero mi agradecimiento a tí y a toda la comunidad por la atención y ayuda prestada.


Saludos,

22/10/2017 03:45 AM

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Perfil de usuario para usuario: juliodecordoba

Pregunta: macOS High Sierra