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Acerca del contenido de seguridad de iOS 11.0.3

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Pregunta:

Pregunta: Error táctil en iOS 11.0.3

Desde actualización tengo muchos problemas de uso de la pantalla, no solo lentitud sino atascos de varios minutos. Tengo una batería no original y quizá eso está generando el problema pero en anteriores versiones iba perfecto. Que puedo hacer? Apple es consciente del problema?

iPhone 6, iOS 11.0.3

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18/10/2017 07:32 PM en respuesta a Pak En respuesta a Pak

Hola Pak!!


Estoy seguro que Apple conoce de todos los inconvenientes que han aparecido.


Es posible que la batería, al no ser original, haya acabando por dar problemas de incompatibilidad.


Puedes probar de restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador, pero yo lo llevaría a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

18/10/2017 07:32 PM

Responder Útil (1)

25/10/2017 06:44 AM en respuesta a Pak En respuesta a Pak

Hola!


En mi caso tengo un iPhone 6 y mi me pasa lo mismo que a ti y mi batería es original... No me dura ni la mitad, haciendo el mismo uso que anteriormente. Tengo que andar con el cargador o la batería externa a todos sitios. Me da igualmente problemas el teclado táctil, a veces se atasca. La aplicación de Whatsapp me funciona fatal y en el panel rápido deslizable cuando intento desactivar la wifi, no me hace caso, tengo que meterme en Ajustes y hacerlo desde allí, porque si no, se queda activado y se dedica a buscar redes (con la consecuente pérdida de batería). No me deja abrir a si mismo este panel una vez estoy en alguna aplicación tampoco. Eso de que ajuste el brillo automáticamente a la luz tiene sus ventajas... pero debería haber una opción de desactivarlo si no te interesa emplearlo, yo no la he encontrado 😟


No sé, yo espero que pronto saquen una nueva actualización que solucione todo esto (que no es poco). Desde que instalé ios 11 es una detrás de otra... Estaba más que encantada con mi iPhone hasta ahora... pero si estos problemas se van a seguir repitiendo conforme saquen versiones más nuevas de software, no volveré a comprar uno. Me cambié al mundo Apple precisamente por la fama de longevidad y buen comportamiento del dispositivo, pero desde luego, flaco favor se están haciendo.


A ver si los de la manzanita nos solucionan el problema pronto! Que estamos muchos así...


Un saludo

25/10/2017 06:44 AM

Responder Útil

25/10/2017 07:03 AM en respuesta a cjaru90 En respuesta a cjaru90

Hola cjaru90!!


cjaru90 escribió:

En mi caso tengo un iPhone 6

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.0.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


cjaru90 escribió:

mi batería es original... No me dura ni la mitad, haciendo el mismo uso que anteriormente. Tengo que andar con el cargador o la batería externa a todos sitios.

El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.


cjaru90 escribió:

Me da igualmente problemas el teclado táctil, a veces se atasca.

Esto también se puede solucionar con la restauración.


cjaru90 escribió:

La aplicación de Whatsapp me funciona fatal

Quizás no sea problema del iPhone y sea problema de WhatsApp.


Verifica que la tienes actualizada a la versión 2.17.70. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo.


¿Qué comportamiento erróneo observas en la app WhatsApp?.


cjaru90 escribió:

en el panel rápido deslizable cuando intento desactivar la wifi, no me hace caso, tengo que meterme en Ajustes y hacerlo desde allí, porque si no, se queda activado y se dedica a buscar redes (con la consecuente pérdida de batería).

Con iOS 11, el centro de control funciona un poco diferente que con iOS 10.

Desde el centro de control no se desactiva la Wi-Fi. Solo se desactivan las conexiones a redes conocidas, pero la Wi-Fi sigue activada.

Para desactivarla hay que hacerlo desde los Ajustes del dispositivo, Wi-Fi.


Cuando pulsas sobre el botón de Wi-Fi en el centro de control, cambia el color de azul a gris. Si desactivas la Wi-Fi desde los Ajustes del dispositivo, el icono de Wi-Fi del centro de control aparece en gris y tachado.

Esos son los indicadores para saber en qué situación estás, además del icono de Wi-Fi en la barra de estado.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Bluetooth y Wi-Fi en el Centro de control con iOS 11. Hay más información al respecto.


cjaru90 escribió:

No me deja abrir a si mismo este panel una vez estoy en alguna aplicación tampoco.

Puedes permitir el acceso al centro de control desde los Ajustes del iPhone, Centro de control, activando Acceso desde apps.


cjaru90 escribió:

Eso de que ajuste el brillo automáticamente a la luz tiene sus ventajas... pero debería haber una opción de desactivarlo si no te interesa emplearlo, yo no la he encontrado

El brillo automático está en los Ajustes del iPhone, General, Accesibilidad, Ajustes de visualización. Desde ahí puedes activar o desactivar el brillo automático.


En fin, entiendo tu malestar 😟, pero ya ves que algunas cosas de las que comentas son ajustes que hay que cambiar, aunque otras sí son posibles fallos de software que se pueden intentar solucionar. No todo es blanco o negro. Siempre hay una escala de grises 😉


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/10/2017 07:03 AM

Responder Útil (1)

26/10/2017 04:47 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola!


Muchas gracias por tu respuesta y tus indicaciones! Ya me imaginaba que algunas de las cosas se podrían modificar en los ajustes... Eso del brillo, me tenía loca! jajaja.


Voy a intentar responder por bloques y resumo:


En tema de batería, me había funcionado genial hasta que actualicé el software... Y mira que le doy uso al teléfono! Según mi consumo de batería, el mayor porcentaje se lo lleva Whatsapp, que es lo que más empleo ahora mismo. Que por una parte es perfectamente normal, pero no lo uso más que antes y sí he notado una diferencia en consumo de batería más que sustancial. Incluso cuando no estoy escribiendo (aunque sí recibiendo mensajes), ni con la aplicación abierta, con el teléfono bloqueado... Si me pongo en modo avión o sin acceso a datos o wifi, la batería me aguanta bastante mejor. Tengo desactivado el tema de actualizaciones en segundo plano y demás, pero aún así me pasa.


En cuanto a la aplicación de Whatsapp en sí, tengo instalada la última versión, como me comentabas. Al margen del consumo de bate, noto que va muy lenta, le cuesta abrirse, a veces al escribir se queda como colgado... Juraría que con otras aplicaciones eso no me pasa. Igual, como me decías, es problema de incompatibilidad con el software.


Bueno, por internet encuentras muchos casos similares al mío con el tema de la batería y demás, así que espero que en la próxima versión de software consigan solventar estos problemas. Fundamentalmente me preocupa ese, porque a la larga, estas consumiendo ciclos de carga de la batería de una manera muy tonta, sin hacer uso del dispositivo.


Muchas gracias por tu ayuda, me ha sido muy útil!!


Un saludo

26/10/2017 04:47 AM

Responder Útil

26/10/2017 03:05 PM en respuesta a cjaru90 En respuesta a cjaru90

De nada!! Es un placer 🙂


Pues sí, a veces, cuando cambian ajustes de ubicación, nos volvemos locos hasta encontrar la nueva ubicación 🙂


cjaru90 escribió:

En tema de batería, me había funcionado genial hasta que actualicé el software... Y mira que le doy uso al teléfono! Según mi consumo de batería, el mayor porcentaje se lo lleva Whatsapp, que es lo que más empleo ahora mismo. Que por una parte es perfectamente normal, pero no lo uso más que antes y sí he notado una diferencia en consumo de batería más que sustancial. Incluso cuando no estoy escribiendo (aunque sí recibiendo mensajes), ni con la aplicación abierta, con el teléfono bloqueado... Si me pongo en modo avión o sin acceso a datos o wifi, la batería me aguanta bastante mejor. Tengo desactivado el tema de actualizaciones en segundo plano y demás, pero aún así me pasa.

Ok.

Verifica también la localización. El GPS es una de las cosas que más batería gasta.

Incluso yo iría a un Apple Store a que le hicieran un test a la batería, no sea que ya esté al final de su vida útil o se haya dañado.


cjaru90 escribió:

En cuanto a la aplicación de Whatsapp en sí, tengo instalada la última versión, como me comentabas. Al margen del consumo de bate, noto que va muy lenta, le cuesta abrirse, a veces al escribir se queda como colgado... Juraría que con otras aplicaciones eso no me pasa. Igual, como me decías, es problema de incompatibilidad con el software.

Ok.

Aunque la tengas actualizada, puedes probar de reinstalarla, no sea que WhatsApp esté fallando. Las instrucciones serían:

- Hacer copia de seguridad de WhatsApp.

- Hacer copia de seguridad del iPhone.

- Eliminar WhatsApp.

- Volver a descargar WhatsApp del App Store.

- Configurar WhatsApp y se restaurará la copia de seguridad con todos los chats.


cjaru90 escribió:

Bueno, por internet encuentras muchos casos similares al mío con el tema de la batería y demás, así que espero que en la próxima versión de software consigan solventar estos problemas. Fundamentalmente me preocupa ese, porque a la larga, estas consumiendo ciclos de carga de la batería de una manera muy tonta, sin hacer uso del dispositivo.

Claro. Si algo no va bien, repercuto en el resto del dispositivo. En este caso, si hay fallo de software, repercute en el consumo de batería.

Esperemos que lancen pronto una nueva actualización. Estaremos atentos 🙂


Saludos!!

26/10/2017 03:05 PM

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Pregunta: Error táctil en iOS 11.0.3