Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Anuncio: Las actualizaciones de seguridad para el software de Apple

Actualiza el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch: (América Latina) o (España).
Prepárate para iOS 12. Con iOS 12, todo en el iPhone y el iPad es más rápido, más fluido y un gustazo para la vista. Descubre iOS 12.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: no tengo la factura para desbloquear

Buenos dias, alguien me podria ayudar, yo compre un mini ipod en EE.UU. pero ya son muchos años y en ese tiempo no tenia idea que equipo compraba, nunca intente guardar la factura y un dia metimos mal la contraseña y se me bloqueo, ni tampoco recuerdo las preguntas ni las respuestas.

iPad Mini

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

19/10/2017 07:11 PM en respuesta a Jamiba En respuesta a Jamiba

Hola Jamiba!!


Entiendo que tu ID está bloqueado. Si es así y no recuerdas las respuestas de tus preguntas de seguridad, tendrás que restablecer las preguntas de seguridad.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para restablecerlas.


Es muy importante recordar las respuestas a las preguntas de seguridad para evitar que la cuenta quede bloqueada. Y hay que añadir y verificar la dirección de correo electrónico de rescate. Si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad, necesitarás una dirección de correo electrónico de rescate para poder restablecerlas.


Si no deseas usar preguntas de seguridad o te preocupa olvidar las respuestas, puedes configurar la verificación en dos pasos o la autenticación de doble factor. Con la verificación en dos pasos y la autenticación de doble factor, no necesitas preguntas de seguridad para proteger tu cuenta o verificar tu identidad.


Si no puedes aportar información suficiente para restablecerlas, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Haz un esfuerzo por recordar las respuestas o intenta aportar más información para restablecerlas, ya que con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/10/2017 07:11 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Jamiba

Pregunta: no tengo la factura para desbloquear