🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Hola, desde que se ha actualizado mi IPhone 6 a IOS 11.0.1, 2 y también 3 el teclado va muy mal, realentiza mucho Apps sobre todo WhatsApp. Es muy molesto. Para cuando una solución???iphonei

Fallo en whatsapp desde IOS 11 IPhone 6

Publicado el 18/10/2017 02:53 p. m.

Responder
3 respuestas

18/10/2017 07:22 p. m. en respuesta a Ismabu

Hola Ismabu!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


También puedes acceder a los Ajustes del iPhone, General, Restablecer y pulsar sobre Restablecer diccionario del teclado.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

20/10/2017 12:49 a. m. en respuesta a Ismabu

De nada!! 🙂


Ok, vaya 😟


Pues sí, supongo que Apple dará la solución con una próxima actualización. Esperamos que la saquen pronto.


También puedes contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/10/2017 12:11 p. m. en respuesta a santigusa

Todo lo que me indicas ya lo he probado, indague por internet antes de preguntar aquí. Lo único que me funcionó un poco es deshabilitar el texto predictivo. Pero eso es un apaño no una solución. Gente que conozco tiene el mismo problema con diferentes modelos de IPhone, imagino que Apple tendrá que darnos una solución no?? Muchas gracias

Hola, desde que se ha actualizado mi IPhone 6 a IOS 11.0.1, 2 y también 3 el teclado va muy mal, realentiza mucho Apps sobre todo WhatsApp. Es muy molesto. Para cuando una solución???iphonei

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.