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Pregunta:

Pregunta: FALLO DE BATERÍA, NO SE ENCIENDE

Mi Iphone no responde al intentar encenderse, pero en el momento en el que se conecta a cargar, tanto a una batería portátil como a una toma de corriente, se enciende automáticamente la pantalla.

Aparece el logo de Apple pero no consigue arrancar, la solución que leí del soporte técnico es conectarlo a iTunes y "actualizarlo", pero al conectarlo a un P.C. no me lo reconoce ni siquiera como si estuviera cargando, o sea, está completamente apagado.


¿Alguna solución?

iPhone 5s, iOS 11.0.3

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18/10/2017 07:55 PM en respuesta a carmenherrero En respuesta a carmenherrero

Hola carmenherrero!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

18/10/2017 07:55 PM

Responder Útil

19/10/2017 03:08 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Seguí todos los pasos de la página de Soporte técnico y no lo solucioné, por lo que me puse en contacto con ellos a través del chat y después de varias pruebas (ninguna funcionó), me recomendaron mandarlo a un técnico de Apple para solucionar el problema.


Muchas gracias de todas formas!!

19/10/2017 03:08 AM

Responder Útil
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Pregunta: FALLO DE BATERÍA, NO SE ENCIENDE